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Maintenance

Maintenance

Maintenance du Site Web, Sécurité du Site, Assistance

Chez BL Digital, nous sommes experts dans les principaux services de maintenance de sites Web, aidant les entreprises du monde entier à améliorer les performances et la sécurité de leur site Internet. Que vous recherchiez un forfait de manutention pour site Web annuel, mensuel, horaire ou unique, BL Digital propose l’expérience et l’expertise dont votre entreprise a besoin.

Nous sommes notés ★★★★★ sur Maintenance 1

BASIC

49
Mensuelle
  • Abonnements Thème et Plugins Premium Inclus
  • Website Training Video
  • Support : Google Meet, Email, WhatsApp seulement en cas d’urgence
*pour les clients existants, contrat minimum 12 mois

ADVANCE

79
Mensuelle
  • Abonnements Thème et Plugins Premium Inclus
  • Website Training Video
  • Support : Google Meet, Email, WhatsApp : 2heures
  • Rapport trimestriel de Google Analytics
*pour les clients existants, contrat minimum 12 mois

PREMIUM

160
Mensuelle
  • Abonnements Thème et Plugins Premium Inclus
  • Website Training Video
  • Support : Google Meet, Email, WhatsApp : 3heures
  • Rapport trimestriel de Google Analytics
  • Hébergement Premium
*pour les clients existants, contrat minimum 12 mois
Plus Populaire

EXTREME

208
Mensuelle
  • Abonnements Thème et Plugins Premium Inclus
  • Website Training Video
  • Support : Google Meet, Email, WhatsApp : 4heures
  • Rapport trimestriel de Google Analytics
  • Hébergement Premium
  • SEO Audits
*pour les clients existants, contrat minimum 12 mois

Explorez les forfaits et les coûts pour la maintenance d'un Site Internet

SUPPORT TECHNIQUE

Nous Utilisons les
Meilleures Technologies

Nous avons plus de 15 ans d’expérience avec WordPress et nous mettons tout ce savoir-faire dans la création de la meilleure solution de manutention disponible aujourd’hui.

Mises à Jour et Maintenance de votre Site Web

Nous fournissons des solutions sur mesure pour résoudre les problèmes d’optimisation et d’accessibilité de votre site.

Votre site Web a un bel aspect, mais il crée constamment des problèmes techniques pour vos visiteurs ? Des faibles vitesses de chargement aux erreurs de serveur, aux liens brisés et à l’erreur de rendu d’image, les bug courants lié à un site Web sont un moyen infaillible de guider vos clients directement dans les bras de la concurrence.

BL Digital fournit des services de support et de maintenance de sites Internet personnalisés à des entreprises basées aux États-Unis, en France et dans le monde entier. Nos spécialistes se consacrent à la création d’une expérience client qui donne une première impression définitive avec un site web qui se charge rapidement, fonctionne sans erreur et conserve une belle apparence.

Vous Souhaitez Aller Droit au But?

Pour parler à un expert numérique , n’hésitez pas à nous contacter au :

Support et Package Manutention

Vous recherchez un pack mensuel de maintenance pour site Internet pour votre activité? Avec nos plans mensuels ou annuels personnalisables, il est facile de garder votre site web sûr, à jour et fonctionnel pour les utilisateurs. En outre, vous éliminez les préoccupations liées à la gestion, au suivi et à la maintenance de votre site web.

Voir nos plans et les prix de maintenance pour un site Web mensuel ou annuel :

Maintenance 2
Paiement Annuel

BASIC

49

/mese

ADVANCE

79

/mese

Più Popolare

PREMIUM

160

/mese

EXTREME

208

/mese

Mensile

Settimanale

Settimanale

Quotidiano

à la carte

à la carte

Protezione Firewall (DDoS protection, HTTP/3, wildcard SSLs)

à la carte

à la carte

Google Analytics Report

Trimestrale

Trimestrale

Mensile

Trimestrale

Mensile

Brand Monitoring

su richiesta

su richiesta

su richiesta

su richiesta

Servizi Opzionali

Ogni 6 ore 45€ / mese / sito

Ogni ora 90€ / mese / sito

Ogni 6 ore 45€ / mese / sito

Ogni ora 90€ / mese / sito

su richiesta

su richiesta

su richiesta

su richiesta

*Tous les Plans sont soumis à l’approbation du Fournisseur de Services. LES PRIX SONT ENTENDUS HORS TAXES.

PROBLÈMES -> SOLUTIONS

SUPPORTO

Inclus dans tous les Plans

Concentrez-vous sur les affaires, laissez notre agence s’occuper à 360% de la maintenance du site Web. Nous vous conseillons de ne pas perdre de temps.
Nous offrons le prix le plus équitable, transparent et flexible pour tous les services!
Passez moins de temps à vous soucier de votre site Web et plus de temps à développer votre entreprise. Si vous avez besoin de restaurer votre site ou si vous êtes frappé par une vague soudaine de trafic; BL Digital vous couvre chaque étape de la route.

Abonnements Thèmes et Plugins Premium

A distance de quelque mois, des mises à jour importantes sont effectuées sur le coeur de WordPress (Core). Les thèmes et le extensions doivent être compatibles avec la dernière version de WordPress et les développeurs de thèmes et plugins premium sont très motivés pour garder leurs thèmes à jour avec comme contrepartie un abonnement premium. Toutes ces dépenses pour les plugins et les thèmes premium sont incluses dans nos forfaits.

Mise à Jour WordPress Core & Plugin 

Pour protéger votre site Web, les mini-applications comme les extensions, plugins et CMS nécessitent des mises à jour régulières. Les versions précédentes expirent souvent et les pirates profitent des occasions pour se faufiler. Lorsque les développeurs améliorent leur logiciel, ils ne publient une nouvelle version que pour ceux qui ont un abonnement premium. La version mise à jour peut corriger une vulnérabilité de sécurité facile d’accès qui a été exposée par le hack. Les failles de sécurité et les bugs sont souvent le résultat d’une mauvaise maintenance. Par exemple, en 2019, WordPress a publié 12 mises à jour logicielles dont des patch de sécurité.

Optimisation de la Sécurité

Nous protégerons votre site Web contre les tentatives de piratage. En outre, si votre site est piraté et que le hacker réussi à installer des logiciels malveillants (malware), nous vous aiderons à supprimer les malware de votre site et à le faire fonctionner à nouveau normalement:
- Contrôle de sécurité et logiciels malveillants Malware
- Protections Login 2FA
- Alertes pour problèmes de sécurité
- Comparaison de fichiers
- Installation du certificat de sécurité SSL
- Notifications d’attaque
- Surveillance régulière de la sécurité et des fonctionnalités
- Sauvegardes mensuelles complètes pour la conformité et la restauration d’urgence sur nos serveurs locaux.

Contrôle de la Vitesse de Chargement du Site Web

Les clients s’attendent à ce que votre site Web se charge en au moins 2 secondes et 40% des internautes abandonneront la navigation si cela prend plus de 3 secondes pour charger. La première impression est importante , et ce détail compte. La confiance des clients est directement liée à votre présence numérique, dont la base est votre site web. Le changement est constant quand il s’agit du numérique, qui peut facilement exposer les liens brisés et les logiciels obsolètes qui ralentiront votre site.

Formation Vidéo pour Gérer votre Site Web

Vous trouverez des tutoriels vidéo sur votre tableau de bord qui vous enseigneront comment commencer, modifier une page et/ou un poste et utiliser toutes les caractéristiques et fonctionnalités personnalisées de votre site Web incluant les mises à jour. Vous trouverez également des tutoriels sur la façon d’optimiser vos articles selon les dernières techniques de référencement organique pour accroître leur positionnement dans les moteurs de recherche Google, Yahoo et Bing.

Sauvegarde du Site Web Off-Site

C’est la partie la plus importante de la maintenance d’un site web. Grâce aux sauvegardes, nous pouvons restaurer à partir du point de sauvegarde le plus récent. Si elle est nécessaire à des fins de restauration ou de développement, il y aura des moments où une sauvegarde est vitale et nécessaire.

La plupart des hébergements et des plugins vous permettent de stocker la sauvegarde de votre site internet sur le serveur de votre plate-forme d’hébergement. Il vous permet de restaurer rapidement et facilement votre sauvegarde.
Même avec cette solution de sauvegarde standard qui n’est souvent disponible que pendant une semaine et en incrémentale, il y a toujours un risque que votre serveur soit piraté sans que vous ne le sachiez immédiatement et il vous sera impossible de restaurer une sauvegarde saine. Vous avez également des cas de force majeure, ou par exemple votre hébergement est victime d’un incendie ou est en difficulté.

Si leurs systèmes sont inactifs et que vous devez restaurer votre site, vous n’aurez pas accès à cette sauvegarde. Ou dans le pire des cas, ils peuvent même perdre la sauvegarde. Veuillez noter que la réglementation impose de garantir la mise en place d’un système de sauvegarde hors site afin de ne pas interrompre le service (Business Continuity). C’est pourquoi, si vous êtes un propriétaire de site Web intelligent et diligent, vous opterez pour BL Digital, grâce à la sauvegarde hors site incluse dans nos forfaits.
BackUp OffSite
BackUp OffSite
Maintenance 3

Support

L’expérience de notre équipe de soutien ne dépend de personne. Nous sommes des développeurs WordPress, quel que soit le plan où vous vous trouvez, en cas d’urgence, nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, peu importe où vous êtes dans le monde

A la Carte

Hébergement Premium

Nous nous soucions beaucoup de nos clients et nous avons toujours choisi de travailler avec des partenaires d’hébergement fiables, et c’est pourquoi nos clients continuent à nous faire confiance. Nous choisissons un hosting bien connu pour avoir le meilleur support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans l’industrie, en nous concentrant sur l’offre de la meilleure expérience d’hébergement possible.

Surveillance du Site Internet 24/7 Uptime

Un algorithme contrôlera l’état de votre site Web toutes les 2 minutes. Il y a 720 contrôles par site par jour. Si l’un de vos sites ne fonctionne pas, notre personnel est immédiatement averti et commencera à enquêter sur le problème bien avant que vous nous contactez. Cela garantit à vos sites des temps d’arrêt minimes.

Mises à jour du Contenu et des Médias

  • Mises à jour de contenu : nous pouvons ajouter, mettre à jour ou supprimer tout contenu texte sur votre site Web.
  • Optimisation et recadrage des images : nous pouvons ajouter, mettre à jour, redimensionner, recadrer ou supprimer des images sur votre site Web (fournies par vos soins). Nous fournissons également des services de conception graphique à un coût supplémentaire.
  • Vidéo : nous ajoutons, mettons à jour ou supprimons des vidéos sur votre site (ournies par vos soins) . Si vous avez besoin d’aide avec le marketing vidéo ou une vidéo explicative, nous pouvons également vous aider .
Maintenance 4

Audits SEO

Avec un puissant crawler de sites Web, nous allons analyser l’état de santé de votre site Web plus de 120 contrôles pour les problèmes de référencement. Nous vous fournirons une liste de problèmes qui vous permettra de repérer exactement les points faibles de votre site Web. Résoudre ces problèmes aidera à améliorer le référencement organique de votre site internet.

Keyword Report Position Tracking

Aussi appelé suivi de classement ou de surveillance de la SERP, nous surveillerons les classements quotidiens de votre site internet pour un ensemble personnalisé de mots clés cibles. Nous offrons également un rapport qui montre les possibilités de votre site Web pour aller après les snippets au premier plan.

On-Page SEO Checker

Nous fournirons une liste complète et structurée de choses que vous pourriez faire pour améliorer le classement des pages de votre site Web. Vous recevrez des idées SEO sur la page, des mots sémantiquement liés à inclure dans vos pages, la longueur du contenu cible et la lisibilité. Nos idées d’optimisation précises sont basées sur les 10 premiers concurrents en temps réel pour chacun de vos mots clés cibles.

Monitoraggio gli errori, correzzione dei link broken

Les liens interrompus sont souvent un point de confusion pour de nombreux entrepreneurs et la correction de ces liens devient encore plus difficile. Si Google détecte trop d’erreurs ou de contenus en double, la valeur de votre site Web diminuera. Nous surveillerons votre site Web et corrigerons ces erreurs.
DRP, Disaster Recovery Plan

Incident Response

Nos meilleures pratiques pour l’assistance Web et la maintenance comprennent : Sauvegarde / restauration du site Web en triple redondance dans notre cloud sécurisé hébergé en Europe, restauration d’un site Web endommagé par une sauvegarde ou la création d’une sauvegarde d’un site actuel.

Services Optionels

Votre entreprise a un site internet, mais vous n’avez pas le temps de le mettre à jour? Vous n’avez pas le temps ou vous trouvez la tâche difficile?
BL Digital effectue les mises à jour et la maintenance de votre site Web.

Pour être facilement utilisable et maintenir le positionnement organique, votre site web doit être mis à jour, maintenu, soumis à des sauvegardes et pris en charge régulièrement. Il y a d’innombrables problèmes qui peuvent survenir : problèmes d’hébergement et de réseau, problèmes de connectivité à la base de données, gestion de volumes élevés de trafic, améliorations pour suivre les tendances et méthodologies en constante évolution, renouvellements et installations de certificats SSL et de domaine et plus encore.

Seo Linkbuilding

La création de liens est l’un des services de référencement les plus impactés, mais sans l’ensemble approprié d’outils et de recherches, il peut être difficile de commencer.

Seo Copywriting

Nous fournissons des articles dédiés et des blogs qui augmentent énormément la diffusion de votre site : blog, mise à jour du contenu en anglais, français et italien.

Intelligence sur les Menaces en Temps Réel

Avec nos options Security Premium, les règles du pare-feu et les signatures de recherche de logiciels malveillants sont mises à jour en temps réel, offrant une protection immédiate contre les nouvelles menaces et détectant immédiatement les nouveaux logiciels malveillants et les vulnérabilités.

Extra Backups

Pour plus de sécurité et pour restaurer encore plus d’étapes de votre site Web en conformité avec votre plan de récupération. Les sauvegardes horaires sont stockées pendant 24 heures.

TARIFS ET COÛTS HORAIRES MAINTENANCE

Forfait Horaire
Manutention Site Web

Si votre activité n’a pas besoin d’une manutention normale avec forfait mensuel, nous offrons également des services de maintenance Web sur une base horaire. Ces plans incluent les mêmes résultats que notre forfait mensuel, mais vous êtes facturé sur un tarif horaire.

Découvrez nos plans et prix de maintenance horaire site internet :

Caractéristiques Design & Support Web Marketing Développement
Facturation Facturé par palier de 30 minutes Facturé par palier de 30 minutes Facturé par palier de 30 minutes
Demande minimale de service 1heure 1heure 2heures
Assistance en ligne checked icon checked icon checked icon
Tarifs* €70/heure €70/heure €80/heure

*Tous les Plans sont soumis à l’approbation du Fournisseur de Services. LES PRIX S’ENTENDENT EN HORS TAXE

FAQ MANUTENZIONE

Les services de maintenance d’un site web comprennent toutes les activités de monitorage et prévetion sur les problèmes d’un site internet et les résoudre dès qu’ils sont découverts. L’idée est de s’assurer que le site web reste fonctionnel sans aucune perte d’expérience de l’utilisateur et/ou temps d’inactivité.

Quand il s’agit de services de maintenance de site Web, les entreprises posent souvent la même question : « Que signifient les mises à jour régulières? et à quelle fréquence » C’est une excellente question et cela peut varier en fonction des activités de maintenance du site internet, c’est pourquoi il est important de la poser. Exemples de mises à jour typiques d’un site Web (inclus avec nos forfaits de maintenance du site) comprennent:

1. Améliorations générales du site:

La meilleure évaluation des performances de votre site internet vient des personnes qui visitent votre site web, des clients au personnel jusqu’aux leads. Les questions, commentaires, réclamations et suggestions générés par les visiteurs du site fournissent des feedback précieux pour améliorer votre site. Grâce à la maintenance ordinaire du site web, vous pouvez utiliser ces conseils pour améliorer votre site et ses performances en ligne. Les consommateurs font confiance à Internet et dépendent également de votre site web pour fournir les informations exactes dont ils ont besoin avant de vous contacter ou de visiter votre boutique. Il est essentiel que les informations sur votre site soient mises à jour.

2. Mises à jour de produits ou de services

Au fur et à mesure que votre activité continue de croître, il est inévitable que vos produits, services et prix changent. C’est pourquoi les entreprises ont besoin d’un programme et d’un processus cohérents pour la mise à jour des anciens produits, la modification des prix pour les services existants, etc. Avec la maintenance du site web, gardez à jour votre site internet pour les internautes. Cette étape proactive profite à votre activité de plusieurs façons, vous permettant de fournir les derniers produits, services et prix pour simplifier l’expérience d’achat pour les utilisateurs.

3. Corections des erreurs et Maintenance de l’interactivité

Avec les technologies en constante évolution, un site web commence à paraître obsolète si vous négligez les composants interactifs. Si les éléments de développement de votre site ne fonctionnent pas sur tous les navigateurs et appareils, vous perdrez les clients actuels et potentiels. En outre, vous affaiblissez votre réputation en ligne. Même les problèmes avec les fonctionnalités interactives de votre site web peuvent augmenter la fréquence de rebond. Cette métrique se réfère au pourcentage de personnes quittant votre site sans visiter une autre page et indique souvent que votre site web ne répond pas aux attentes des utilisateurs. La maintenance d’un site optimise votre site pour garantir que les fonctions interactives de votre vitrine fonctionnent. Même si ces fonctionnalités deviennent obsolètes et doivent être remplacées, les services de maintenance d’un site web peuvent informer votre équipe à l’avance de ce besoin. Garder toutes les fonctionnalités de votre site web actives et fonctionnelles vous aide à commercialiser vos produits et services avec succès.

Les sites internets nécessitent une maintenance constante, surtout quand il s’agit de développement web personnalisé. Le service de maintenance est absolument essentiel pour maintenir votre site web à jour et en toute sécurité. Lorsque vous négligez votre site après le développement, à un moment donné, le code et le logiciel deviendront obsolètes et sans mise à jour, ils seront des cibles privilégiées pour les pirates.

Mises à jour importantes de plugins, thème et WordPress Core peuvent inclure des correctifs de sécurité appelé patch. Selon les règles en vigueur du RGPD, notamment de ce qui est prévu par l’article 4, paragraphe 1, . 24, 25 et 32 du Règlement sur la sécurité des données et en ce qui concerne les sanctions pour le manque de maintenance, sans parler de la reprise après sinistre, business continuity vous êtes dans l’obligation de mettre à jour votre site. Pour toutes ces raisons, offrir à votre client un environnement sécurisé vous évite la procédure de plainte auprès de la CNIL pour perte de données personnelles et, en même temps, endommager l’image de l’entreprise.

Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans la Maintenance?

Si vous investissez pour la première fois dans des services de maintenance pour site web (ou si vous changez de spécialiste), il est essentiel de comprendre ce qui est inclus dans votre forfait. De cette façon, votre entreprise peut choisir le meilleur plan de maintenance d’un site internet pour votre activité et vous vous assurez ainsi d’avoir le soutien dont vous avez besoin.

Pour référence, voici quelques exemples de ce que vous ne trouverez pas avec les services de maintenance pour site internet :

  • Reconception de la navigation;
  • Création de média;
  • Changements de média;
  • rédaction de contenu;
  • Nouvelles fonctionnalités du site;
  • Refonte du site;
  • fonctionnalités interactives;
  • Positionnement organique SEO;

Ils nous font Confiance

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C’est ce que nos clients disent de nous !

Avis BL Digital
Fournir un soutien rapide et professionnel est notre priorité. La résolution des incidents réduit rapidement l’impact des problèmes liés aux performances du site et sur l’activité de nos clients. Cependant, lorsque nous fournissons des services d’assistance et de maintenance personnalisés, notre premier objectif est de prendre des mesures proactives autour de l’administration et de la surveillance du site, c'est en prévenant les problèmes qu'on les anticipe et les évite.

Concentrez-vous sur votre business